Check-Privacy voor ondersteuning bij uw implementatie van: | AVG | Verwerkersovereenkomsten | Registers | Privacy-Statements | ISO 27001 | NEN 7510 | ISO 9001 | Pentesten | 

B.03 BIJLAGE 3 ALLES OMTRENT COOKIES

B.7.1 Uitleg over cookies

Bron Consuwijzer

 

ConsuWijzer is het loket van de overheid voor u als consument. ConsuWijzer is onderdeel van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Bedrijven moeten consumenten eerlijk behandelen. Daar zijn regels voor. De ACM let op of bedrijven zich aan de regels houden.

 

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan een website op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan bij een later bezoek weer worden herkend door deze website. En soms kan ook een andere website de cookie lezen en er informatie in opslaan.

 

Sommige cookies zijn noodzakelijk. Omdat de website het anders niet doet. Er zijn ook cookies die handig zijn voor de bezoeker. Bijvoorbeeld omdat hij onthoudt in welke taal u de website wilt lezen. Maar veel cookies worden gebruikt om bij te houden wat u op internet doet. Bijvoorbeeld naar welke pagina's u hebt gekeken.

 

Is het plaatsen van een cookie verboden?

Nee, het plaatsen van een cookie is niet altijd verboden. De eigenaar van de website moet zich wel aan een aantal regels houden:

 

  • de website moet u toestemming vragen voor het plaatsen van een cookie op uw computer.
  • de website moet u ook informatie geven over deze cookie. Bijvoorbeeld waarvoor de cookie wordt gebruikt. En of ook andere websites of bedrijven toegang hebben tot de gegevens die met de cookie worden verzameld.

Zo kunt u zelf kiezen of een website toegang krijgt tot gegevens op uw computer, tablet of smartphone. Meer controle over uw privacy op het internet dus.

 

Voor welke soort cookies hoeft u geen toestemming te geven?

Sommige cookies mag een website plaatsen zonder uw toestemming. Dat mag :

 

  1. Als de cookie noodzakelijk is voor de werking van de website. Of noodzakelijk is voor een dienst die u zelf hebt aangevraagd. Dat kan bijvoorbeeld een cookie zijn die helpt bij het inloggen voor internetbankieren.
  2. Als de cookie wordt gebruikt om de kwaliteit of effectiviteit van de website te bekijken. Bijvoorbeeld een cookie die wordt gebruikt om te zien hoe een bezoeker door de website surft. Deze informatie kan de website-eigenaar gebruiken om zijn website te verbeteren. Dat mag alleen als de cookie geen grote inbreuk maakt op uw privacy. De website-eigenaar mag deze gegevens dan niet gebruiken om bijvoorbeeld een profiel van uw internetgebruik op te stellen. En hij mag deze informatie niet zomaar delen met andere bedrijven.

 

Hoe geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies?

De website-eigenaar moet voordat hij cookies mag plaatsen aan u vertellen hoe u toestemming kunt geven voor het plaatsen van cookies. Er kan bijvoorbeeld een scherm of pop-up in uw beeldscherm verschijnen met informatie over de cookies die de website-eigenaar wil plaatsen. Soms kunt u dan in dat scherm op akkoord klikken. Of er staat dat u akkoord gaat zodra u gebruik gaat maken van de website. Dat mag alleen als de website-eigenaar dan wel duidelijk heeft verteld dat u op die manier toestemming geeft voor het plaatsen van cookies.

 

Een website slaat uw toestemming meestal op in een cookie. Uw toestemming geldt dan zolang deze toestemmingscookie op uw computer, tablet of smartphone staat. Hoe lang de cookie op uw apparatuur wordt opgeslagen, wordt vermeld als u om toestemming wordt gevraagd. U hoeft niet bij elk herhaald bezoek aan een website opnieuw toestemming te geven. De toestemmingscookie heeft namelijk al onthouden dat u toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming ook weer intrekken. Bijvoorbeeld door de cookie van uw computer, tablet of smartphone te verwijderen.

 

Hoe kunt u de cookies weer verwijderen?

Hoe u een cookie verwijdert, hangt af van het programma waarmee u webpagina’s bekijkt. Dit programma heet de internetbrowser. Bekende internetbrowsers zijn Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome en Safari. U kunt de helpfunctie van uw internetbrowser gebruiken om te kijken hoe u cookies kunt verwijderen.

 

Mag een website u toegang weigeren als u geen toestemming voor cookies geeft?

Dat mag niet als het gaat om een website van een overheidsinstelling. Bijvoorbeeld de website van uw gemeente. Die moet u altijd toegang geven, ook als u geen cookies wilt. Andere websites zijn niet verplicht om u toegang tot de website te geven als u cookies weigert. Maar de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) moedigt websites wel aan om een oplossing te zoeken voor mensen die cookies weigeren en die toch graag de website willen bekijken.

 

Wat kunt u doen als een website-eigenaar zich mogelijk niet houdt aan de regels?

Denkt u dat een website-eigenaar zich niet aan de regels houdt? Meld dan uw klacht bij ConsuWijzer. ConsuWijzer zal uw klacht registreren en doorgeven aan de toezichthouder ACM. Uw klacht wordt niet individueel behandeld. Maar ACM gebruikt uw klacht voor onderzoek naar mogelijke overtredingen.

 

B.7.2 Voorbeeld cookies

Zie ConsuWijzer.nl | Praktisch advies van de overheid over uw rechten als ...

 

Als u de site opent verschijnt een kleine POPUP met de volgende tekst:

 

ConsuWijzer.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruikersgemak te verbeteren.

 

U kunt op Lees meer klikken en dan volgt de volgende uitleg:

 

Wat zijn cookies?

ConsuWijzer.nl maakt gebruik van cookies en webstatistieken. Hieronder leest u wat cookies zijn, waarom ConsuWijzer ze gebruikt en welke cookies ConsuWijzer precies plaatst. Ook geven we informatie over de webstatistieken die wij bijhouden.

 

Waarom plaatst ConsuWijzer cookies?

Dat doen we om te kijken hoe bezoekers van onze site de site gebruiken. Deze informatie helpt ons om de site te verbeteren. Bijvoorbeeld door informatie aan te vullen. Of om het gebruikersgemak te verbeteren. Omdat dit soort cookies zeer weinig impact hebben op uw privacy, vallen ze onder de uitzondering in de cookiewet. Dat betekent dat ConsuWijzer geen toestemming hoeft te vragen om deze cookies te plaatsen.

 

Geen tracking cookies

Wij gebruiken geen tracking cookies. Trackingcookies zijn cookies die bezoekers tijdens het surfen over andere websites kunnen volgen.

 

Webstatistieken

ConsuWijzer.nl maakt gebruik van webstatistieken. We analyseren deze gegevens. Hierdoor kan de website nog beter op bezoekers worden afgestemd. De verzamelde gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor verbetering van de website. De verzamelde gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.

Het gaat om de volgende gegevens:

  • de browser die wordt gebruikt (zoals Internet Explorer of Firefox);
  • het tijdstip en de duur van uw bezoek;
  • welke pagina's bezocht zijn
  • foutmeldingen die bezoekers hebben gekregen

 

ConsuWijzer meet het websitebezoek op dit moment met twee analysepakketten: SiteImprove en Piwik. Alleen ConsuWijzer heeft toegang tot de verzamelde data. Om u een idee te geven hoe de verzamelde gegevens gebruikt worden is er op de site van Piwik een voorbeeld van de software te bekijken.

 



Cookies

In onderstaande tabel staan alle cookies die tijdens een bezoek aan ConsuWijzer.nl geplaatst kunnen worden. In de eerste kolom staat de naam van het cookie, in de tweede kolom staat de uitleg over de informatie die met het cookie gemeten wordt en in de laatste kolom leest u hoe lang het cookie bewaard wordt.

 

Naam

Doel

Geldig-

heid

nmstat

Cookie wordt geplaatst door het webanalysepakket SiteImprove. Hiermee kan worden bepaald of de bezoeker nieuw is of al eerder de site heeft bezocht.

1000 dagen

siteimproveses

Cookie wordt geplaatst door het webanalysepakket SiteImprove. Hiermee wordt vastgelegd op welke volgorde pagina's zijn bekeken.

sessie

_pk_id

Cookie wordt geplaatst door het webanalysepakket Piwik. Hiermee kan worden bepaald of de bezoeker nieuw is of al eerder de site heeft bezocht.

2 jaar

_pk_ses

Cookie wordt geplaatst door het webanalysepakket Piwik. Hiermee kan worden bepaald welke pagina's er tijdens een bezoek zijn geraadpleegd.

30 min.

_pk_ref

Cookie wordt geplaatst door het webanalysepakket Piwik. Hiermee kan worden bepaald vanaf welke site / webpagina ConsuWijzer.nl bezocht is.

6 mnd.

has_js

Cookie wordt geplaatst bij uw bezoek aan onze site. Cookie geeft aan of de gebruiker javascript ingeschakeld heeft of niet.

sessie

B.7.3 Vraag CP aan Consuwijzer

Vraag 19 maart 2018

Beste .....

Allereerst bedankt voor jullie heldere uitleg omtrent cookies. Ik had toch een paar vragen:

 

 

  • Voor de cookies die jullie gebruiken behoeft toch geen toestemming gevraagd te worden, zie uw eigen uitleg onder kopje Voor welke soort cookies hoeft u geen toestemming te geven? punt 2.
  • Vraag bijna op alle websites kun je die pop-up met de cookie melding wegklikken door op het X symbool te klikken, betekent dit dan dat je toestemming hebt gegeven? Ook bij jullie kan ik op de X klikken, geef ik dan toestemming,

 

Bijvoorbaat bedankt als jullie verdere uitleg kunnen verstrekken. M.vrr.gr. Evert Jan Hooijer

 

Antwoord Consuwijzer op 20 maart 2018

 

Geachte heer Hooijer,

Er hoeft inderdaad geen toestemming te worden gevraagd voor de cookies die op onze website worden gebruikt. Wel wordt er uitleg gegeven over de cookies die Consuwijzer plaatst. Als je op het X drukt betekent dit niet dat je toestemming geeft voor cookies.

 

Vragen?

Hebt u nog vragen? Belt u dan gerust met ConsuWijzer. Het telefoonnummer is 088-0707070. Als u belt, vragen we naar uw contactnummer. Dat nummer is 100604626.

Met vriendelijke groet,

ConsuWijzer

(T) 088-0707070

Bereikbaar: ma t/m vr van 8.30 tot 17.30 uur

 

B.7.3 Samenvatting en advies m.b.t. cookies

De AVG heeft geen speciale richtlijnen die over cookies gaan. Natuurlijk mag je niet ongevraagd persoonsgegevens verzamelen om wat voor doeleinden dan ook.

 

Ons advies is om de richtlijnen van de Consuwijzer (zie par. 6.1. en 6.2) over te nemen.

 

En misschien kunt u zorgen dat u geen cookies gebruikt die persoonsgegevens verzamelen, dan hoeven uw gebruikers (betrokkenen) niet die lastige popup te zien krijgen.

Afdrukken